Новосибирск. Работа
Работа в Новосибирске. В данном разделе Вы найдете резюме Новосибирска и актуальные вакансии Новосибирска. Добавление вакансий и резюме является бесплатным как для частных, так и для юридических лиц. Работа в Новосибирске. Старайтесь соблюдать правила публикации и максимально заполнять предложенные поля.
|
|
|
|
Новые вакансии в Новосибирске
|
|
Информация для пользователей и размещающих вакансии компаний » |
|
Technical Account Manager (Microsoft Premier Support) , требуется
Вакансия № 4489 Опубликована 31.05.10 15:00 Просмотров 292
Условия работы |
| Зарплата: |
договорная |
| График работы: |
Полная занятость |
| Место работы: |
На территории работодателя |
Требования к кандидату |
| Возраст: |
от 18 до 60 лет |
| Пол: |
Не важно |
| Образование: |
Не важно |
| Иностранный язык: |
Не важно |
| Опыт работы: |
Не менее 4 лет |
| Опыт работы, навыки, должностные обязанности: |
Подразделение Microsoft Services помогает компаниям максимально реализовать потенциал инвестиций в ИТ за счет ускоренного внедрения и продуктивного использования продуктов и технологий Microsoft. Technical Account Manager (TAM) работает в роли бизнес-советника для клиентов Microsoft Premier Support , предоставляет ценные рекомендации в области эксплуатации и оптимизации ИТ инфраструктуры, используя практику управления сервисом (Service Delivery Management). В случае возникновения инцидентов в процессе эксплуатации ИТ систем на платформе Microsoft, TAM используя внутренние инженерные ресурсы, управляет работами по разрешению инцидента. Поддерживая длительные взаимоотношения с заказчиками, TAM глубоко понимает задачи ИТ подразделения заказчика, влияние ИТ на бизнес, ключевые проблемные области. Эти знания ТАМ использует для создания Плана Работ по Поддержке, направленного на превентивное снижение эксплуатационных рисков ИТ. Цели роли ТАМ: Бесперебойная эксплуатация ИТ Удовлетворенность заказчика Акцент на превентивные меры и рекомендации (ITIL) Ключевые задачи: Управление сервисами поддержки. Управление разнообразными сложными ситуациями в рамках поддержки Привлечение менеджмента только в случае необходимости решения комплексных задач Эффективное решение технических проблем Анализ эксплуатационных рисков заказчика и подготовка рекомендаций о превентивных мерах Формальное документирование рекомендаций в Плане Работ по Поддержке. Представление плана заказчику и заинтересованным лицам в Microsoft Управление выполнением запланированных работ. Достижение максимальной удовлетворенности и доверия заказчика Принятие решений в рамках работ по Поддержке в условиях давления и неопределенности Привлечение различных групп в Microsoft для достижения результата Передача знаний внутри сообщества ТАМ Квалификация: Высшее образование (предпочтительно в области ИТ) Не менее 3-х лет опыта поддержки и эксплуатации ИТ систем, понимание задач ИТ, знание индустрии поддержки. Фундаментальные знания в двух или более областях: network and desktop operating systems information worker applications database systems messaging management and operations security Сильные организационные и коммуникационные навыки, опыт управления проектами, практика аналитического решения проблем Опыт ведения переговоров и презентаций для заказчиков Способность контролировать качество выполняемых работ и обеспечивать удовлетворенность заказчика. Опыт написания технической документации, высокая грамотность Способность работать над несколькими проектами и задачами одновременно Хорошее владение английским языком (устный и письменный). Желательно наличие сертификатов MCSE2003 / ITIL Foundation. |
Контакты работодателя |
| Компания: |
MICROSOFT Corporation
kazan.hh.ru
|
| Контактное лицо: |
MICROSOFT Corporation |
| Телефон: |
Не указано |
| E-mail: |
Не указано |
| ICQ: |
Не указано |
Объявление не корректно?
Укажите причину и отправьте модератору уведомление, если Вы заметили нарушение Правил размещения
|
|
|
|
|
|
|
У Вас есть вакансии?
Мы предлагаем уникальные условия кадровым агентства и крупным прямым работодателям Новосибирска. Заполнить заявку » |
|
